Privacy policy
Dernière mise à jour : 1 février 2026
Politique de confidentialité — YVORA
Chez YVORA, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
YVORA
Email : support@yvora.co
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lors de votre utilisation de notre site ou lors d’un achat :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
Adresse IP et données de navigation
Historique des commandes
⚠️ YVORA ne stocke jamais directement vos informations bancaires.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :
Traitement et livraison des commandes
Gestion des paiements et prévention de la fraude
Communication avec le client (service client, suivi de commande)
Amélioration de l’expérience utilisateur
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Aucune donnée n’est utilisée à des fins non prévues sans votre consentement explicite.
4. Base légale du traitement (RGPD)
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande et livraison)
Le consentement de l’utilisateur
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de YVORA (sécurité, prévention des fraudes)
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
Prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe)
Prestataires logistiques et de livraison
Plateformes techniques (hébergement, Shopify, outils analytiques)
Ces partenaires sont eux-mêmes conformes au RGPD.
⚠️ YVORA ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de commande : durée légale obligatoire
Données clients : tant que le compte est actif ou selon les obligations légales
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. Sécurité des données
YVORA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :
l’accès non autorisé
la perte
l’altération
la divulgation
Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage conformes aux standards internationaux.
8. Droits des utilisateurs (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@yvora.co
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
YVORA utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement du site.
Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Transfert des données hors UE
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union Européenne par des partenaires conformes au RGPD et utilisant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
11. Modification de la politique
YVORA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
YVORA respecte vos données personnelles conformément au RGPD. Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues.