Términos del servicio
Conditions de services — YVORA
Les présentes Conditions de services régissent l’accès et l’utilisation du site YVORA, ainsi que l’ensemble des services proposés.
En accédant au site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions.
1. Informations générales
Le site est exploité par YVORA.
Email de contact : support@yvora.co
YVORA se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du site ou de la commande.
2. Accès au site et aux services
L’accès au site est libre et gratuit.
Toutefois, YVORA se réserve le droit de :
suspendre ou limiter l’accès au site
interrompre temporairement les services pour maintenance ou mise à jour
sans préavis.
YVORA ne peut être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire du site.
3. Produits et services
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères variations (couleur, design, packaging) peuvent exister et ne sauraient engager la responsabilité de YVORA.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non professionnel, sauf indication contraire.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation ferme des présentes conditions.
YVORA se réserve le droit de :
refuser ou annuler une commande en cas de litige antérieur
refuser une commande suspectée de fraude ou d’abus
limiter les quantités commandées par client
5. Prix et paiements
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers (ex : Stripe).
YVORA ne stocke aucune donnée bancaire.
6. Livraison
YVORA livre uniquement au sein de l’Union Européenne.
Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif.
Un retard de livraison ne peut donner lieu à une indemnisation ou à une annulation automatique, sauf disposition légale contraire.
7. Droit de rétractation et retours
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Ces conditions font partie intégrante des présentes Conditions de services.
8. Responsabilité
YVORA ne saurait être tenue responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
de dommages indirects, pertes de données ou pertes financières
de l’incompatibilité d’un produit avec un appareil non conforme
La responsabilité de YVORA est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site, incluant mais sans s’y limiter :
textes
images
logos
design
contenus
est la propriété exclusive de YVORA.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.
11. Comportement de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses
ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site
fournir des informations exactes et à jour
YVORA se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès d’un utilisateur en cas de non-respect.
12. Force majeure
YVORA ne pourra être tenue responsable en cas d’événement de force majeure empêchant l’exécution normale de ses obligations (catastrophe naturelle, panne réseau, grève, etc.).
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de services sont régies par le droit de l’Union Européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles prévues par la législation européenne applicable.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
📧 support@yvora.co
Résumé court (footer / checkout)
L’utilisation du site YVORA implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de services.